Barzón Veracruz denuncia falta de protección a víctimas de fraudes bancarios

Xalapa, Ver.- Los fraudes financieros y cibernéticos continúan en aumento en México y Veracruz no está exento de esta problemática que afecta a miles de usuarios bancarios mediante transferencias no reconocidas, créditos autorizados sin consentimiento y el vaciado de cuentas, advirtió la representante del Barzón Resistencia Civil en Veracruz, Teresa Carbajal Vázquez.

En conferencia de prensa, señaló que el país enfrenta un escenario alarmante debido al incremento de ataques relacionados con vulneraciones a sistemas informáticos bancarios, situación que deja a los clientes prácticamente desprotegidos frente a las instituciones financieras.

Explicó que este tipo de delitos se presentan bajo distintas modalidades como phishing (correos falsos), vishing (llamadas telefónicas engañosas), hackeo, robo de identidad, skimming (clonación de tarjetas), todas con el mismo objetivo, sustraer recursos de las cuentas de los usuarios.

Detalló que las víctimas detectan movimientos irregulares y acuden al banco para exigir la devolución de su dinero, las instituciones financieras suelen deslindarse de responsabilidad argumentando que las operaciones se realizaron utilizando contraseñas, dispositivos móviles o datos personales del propio cliente.

Esta situación provoca un desgaste para los afectados, quienes después de acudir a los bancos y posteriormente a la Condusef, terminan contratando abogados para llevar sus casos ante tribunales especializados, “Se traslada la culpa al usuario y el banco no responde por los recursos robados”, lamentó.

La activista sostuvo que el problema también deriva de presuntas deficiencias en los sistemas de seguridad bancaria y la falta de legislación efectiva para obligar a las instituciones financieras a responder por estos fraudes.

La presentante del Barzón dio a conocer cifras que calificó preocupantes, señaló que México encabeza actualmente los índices de fraude cibernético en América Latina, entre finales de 2024 e inicios de 2026, este delito incrementó en un 324 por ciento.

Recordó que desde principios de año el Barzón ya había advertido sobre un aumento cercano al 400 por ciento en distintos tipos de fraudes digitales, incluyendo mensajes falsos relacionados con supuestas entregas de paquetes.

De acuerdo con los datos presentados, entre 2025 y lo que va de 2026 se contabilizan más de 7 millones 235 mil denuncias por fraudes bancarios en el país, cifra que representa el 72 por ciento de las quejas presentadas contra instituciones financieras.

Añadió que los estados con mayor incidencia son la Ciudad de México, Estado de México y Jalisco, aunque los sectores más afectados suelen ser empresarios, comerciantes y adultos mayores.

Por ello, anunció que el Barzón en coordinación con el Instituto de Investigaciones Jurídicas de la Universidad Veracruzana, realizará el foro “Fraudes Digitales y Vulnerabilidad Social: Retos y Desafíos ante la urgencia de una agenda jurídica”, con el objetivo de impulsar propuestas legales y abrir el debate sobre esta problemática.

Teresa Carbajal afirmó que el fenómeno ya debe ser considerado un problema social y no únicamente una responsabilidad individual de los usuarios afectados.

El encuentro se desarrollará en modalidad híbrida, presencial y virtual, en las instalaciones del Instituto de Investigaciones Jurídicas de la UV, el próximo lunes 11 y martes 12 de mayo.