Usuarios de distintos estados denunciaron la aparición de avisos falsos y visitas domiciliarias realizadas por personas que simulan ser personal de la Comisión Federal de Electricidad.
En diversos puntos del país se han reportado avisos falsos colocados en viviendas, según denuncias ciudadanas y publicaciones en redes sociales, documentos que son utilizados por grupos que se hacen pasar por trabajadores de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para iniciar esquemas de extorsión basados en supuestas irregularidades del servicio.
Una de las variantes más recurrentes consiste en que una persona, vestida con uniforme similar al oficial, llega al domicilio argumentando que realizará un cambio de medidor como parte de un inexistente “operativo especial”. Durante la visita, señala anomalías y presiona al usuario para entregar dinero en efectivo con el fin de evitar una multa.
Avisos falsos y amenazas de multas
De acuerdo con testimonios, otra modalidad consiste en dejar hojas impresas —principalmente los viernes por la tarde— donde se indica que el usuario tiene un plazo de 12 horas para pagar supuestas sanciones que van de 5 mil a 20 mil pesos, es decir, entre 5 mil y 20 mil pesos.
Estos documentos también incluyen un número telefónico falso. Al llamar, las víctimas son atendidas por extorsionadores que afirman que se trata de una falta grave o incluso de un delito, asegurando que la multa es obligatoria.
Suplantación digital y depósitos personales
Tras vencer el plazo ficticio, otra persona se comunica haciéndose pasar por “Jefe de Área de CFE”, con algunos casos donde se han creado perfiles falsos en LinkedIn para dar credibilidad. Esta persona ofrece reducir el monto de la multa y proporciona una cuenta bancaria personal para realizar el depósito, consumando la estafa.
Se han recibido reportes en el Estado de México, Ciudad de México y Baja California, aunque las autoridades anticipan que el esquema podría reproducirse en más entidades.
Recomendaciones clave
Verificar identidad del personal:
Toda persona que se presente como trabajadora de la CFE debe portar credencial oficial con fotografía vigente, logotipos institucionales y uniforme autorizado. Los usuarios pueden solicitar ver la identificación e incluso tomar una fotografía como respaldo.
No entregar dinero en efectivo:
Los pagos relacionados con la CFE únicamente se realizan en centros de atención autorizados o mediante los canales oficiales de la empresa.
Confirmar cualquier aviso recibido:
Antes de permitir el acceso al domicilio o efectuar pagos, se recomienda llamar al 071, proporcionando el número de servicio y una imagen del medidor o del aviso sospechoso. El personal del 071 puede verificar si existe una orden legítima.
Denunciar de inmediato:
Las víctimas deben acudir a oficinas de la CFE para reportar el hecho y, cuando corresponda, presentar una denuncia formal ante las autoridades pertinentes.
Respuesta institucional
La CFE informó que inició una investigación para documentar casos y recopilar información en diversas Divisiones de Distribución; además, se estableció coordinación nacional para detectar patrones, reforzar medidas preventivas y diseñar protocolos que permitan diferenciar con claridad al personal auténtico de representantes falsos.
La CFE también presentó denuncias ante la Fiscalía General de la República y fiscalías estatales, lo que ha llevado a la detención de varios involucrados en estas estafas. Estas acciones buscan proteger a usuarias y usuarios y garantizar seguridad en la prestación del servicio eléctrico.
